日前，太原市民政局、太原市文明办联合印发的《关于加强养老服务志愿者队伍建设的实施方案》提出，努力为老年人安享幸福晚年提供“有效率、高质量”的志愿服务，推动太原市老龄事业发展。
养老志愿服务要实现“四有”目标
方案提出要建立养老志愿服务工作长效机制，逐步形成科学规范的志愿服务管理模式，基本实现有稳定的养老志愿服务队伍，有规范的养老志愿服务管理制度，有特色的养老志愿服务品牌，有固定的志愿服务站点等“四有”目标。
通过整合全市志愿服务组织资源，形成工作合力，建立专业人士广泛参与的志愿者组织；积极带领全市人民积极参与志愿者活动，建立养老服务志愿者注册登记制度，健全志愿服务记录，做好星级认定工作；不断壮大养老志愿服务队伍。
以社区为平台、社会组织为依托、社会工作专业人才为主要力量，共同开展养老志愿服务工作，起到资源共享、相互促进的作用。
专业社会工作者入驻社区，依托社区资源为老年人提供服务，在遇到具体问题时可以请社会组织广泛动员志愿者提供帮助；社区应发挥自身职能，积极配合专业社会工作者开展行之有效的养老服务；社会组织应密切关注、积极参与，可以与社区签订帮扶协议，为专业社会工作者开展工作提供必要的帮助。
专业的养老服务社会工作者引导志愿者（义工）进行服务。社会工作者是具有专业知识的持证人员。由老年专业的社工牵头，带领养老志愿者队伍进行项目的策划及执行是提升养老志愿服务质量的有效途径。各养老志愿者服务队伍至少有一名老年专业社工定期指导。
重点招募有专业知识的志愿者
横向扩充，增加养老服务志愿者人数，是推动养老志愿服务工作最直接有效的方法。
纵向深挖，提高养老志愿服务质量。在志愿者队伍建设中加强与老年人实际需求相结合，重点招募法律、心理咨询、生活照料、文化服务、家政维修、医疗保健、精神慰藉等方面具有专业知识的志愿者。
依托太原志愿者网络平台，通过平台招募老年志愿者服务相关专业（社会学、社会政策学、民政管理、社区管理等专业）的讲师并在征得本人同意签订合同后，录制课件在网络平台上发布，供有需要的注册志愿者学习。鼓励志愿者在网络平台上分享自己在服务过程中的经历，通过分享、交流进一步提升自身服务水平。
鼓励低龄老人注册成为志愿者
老龄志愿者具有时间充裕、生活经历丰富、服务热情等特点，鼓励低龄老人注册成为志愿者，服务高龄老人。在老年志愿服务过程中启用老龄志愿者能大大提高工作开展效率，也是不断推进老年志愿服务工作的重要内容。
志愿者组织是养老服务社会工作开展的一块重要阵地，要着重进行志愿者组织孵化，鼓励符合条件的组织进行登记注册，到2020 年全市要完成不少于20 家注册老年志愿者组织的目标。
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养老志愿服务包括六大类：
生活照料服务 为老人买菜、做饭、做家务、陪老人洗澡等；为老人捐赠生活用品和资金，照顾老人的日常生活。
家政服务安装维修门窗、纱窗、热水器、净水器、洗衣机、电脑、灯具等；清洗换气扇、油烟机、煤气灶等，应做到清洗干净、卫生，符合老年人要求；疏通水池、浴缸、座便器、蹲坑、地漏。
医疗卫生服务由社区卫生专家业务指导队，并配备具有一定资质的专家志愿者，开展社区老年居民的定期保健知识讲座、健康教育和健康咨询服务；开展疾病预防、居家护理、卫生救护、家庭安全等知识的培训，提高老年人健康水平。
精神慰藉对高龄老人，组织大、中学生志愿者与他们互相结对，加强与老人的沟通，为高龄老人带来生命的活力和热情；对生活不能自理的老人，通过服务人员或志愿者的读书、唱歌、聊天等方式，使老年人心情舒畅，减轻病痛带来的心理痛苦；对空巢老人，为他们提供参与社会的途径和舞台，举办专门为老年人开展的各种文体活动。
法律服务为老年人提供义务法律服务和帮助，不定期进社区进行普法宣传、法律咨询、法律培训、法律援助等方面的志愿服务工作。
文化服务组织文化志愿者深入社区为老年人开展文艺演出、文艺鉴赏、文化艺术培训等志愿服务活动，丰富老年人文化生活。
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